Politique de confidentialité
Chez Serrurerie Lumière, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Données collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous remplissez notre formulaire ou nous contactez :
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale (si fournie pour une intervention)
Message envoyé via le formulaire
Données techniques basiques (IP, navigateur, pages visitées) via les cookies essentiels
Nous ne collectons aucune donnée sensible.
2. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
Répondre à vos demandes de contact
Préparer un devis ou une intervention
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
Assurer la sécurité du site
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
3. Partage des données
Nous pouvons partager vos données uniquement avec :
Nos prestataires techniques (hébergeur, email, outils anti-spam)
Les services nécessaires à la sécurité du site
Aucun partage commercial ne sera jamais effectué.
4. Cookies
Notre site peut utiliser :
Des cookies essentiels au fonctionnement du site
Des cookies de mesure d’audience anonymisés (Google Analytics ou équivalent, si activé)
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
5. Stockage et sécurité
Vos données sont conservées sur des serveurs sécurisés et protégées par :
Chiffrement SSL
Contrôles d’accès
Mesures de protection contre les intrusions
Nous conservons vos données au maximum 12 mois, sauf obligation légale.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :
Accéder à vos données
Demander leur modification
Demander leur suppression
Vous opposer au traitement
Demander l’export de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
[serrurerielumiere@gmail.com]
7. Contact
Pour toute question concernant cette politique :
Email : [serrurerielumiere@gmail.com]]
Téléphone : [0648323457]