Politique de confidentialité

Chez Serrurerie Lumière, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous remplissez notre formulaire ou nous contactez :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (si fournie pour une intervention)

• Message envoyé via le formulaire

• Données techniques basiques (IP, navigateur, pages visitées) via les cookies essentiels

Nous ne collectons aucune donnée sensible.

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes de contact

• Préparer un devis ou une intervention

• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

• Assurer la sécurité du site

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

3. Partage des données

Nous pouvons partager vos données uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, email, outils anti-spam)

• Les services nécessaires à la sécurité du site

Aucun partage commercial ne sera jamais effectué.

4. Cookies

Notre site peut utiliser :

• Des cookies essentiels au fonctionnement du site

• Des cookies de mesure d’audience anonymisés (Google Analytics ou équivalent, si activé)

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

5. Stockage et sécurité

Vos données sont conservées sur des serveurs sécurisés et protégées par :

• Chiffrement SSL

• Contrôles d’accès

• Mesures de protection contre les intrusions

Nous conservons vos données au maximum 12 mois, sauf obligation légale.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données

• Demander leur modification

• Demander leur suppression

• Vous opposer au traitement

• Demander l’export de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
[serrurerielumiere@gmail.com]

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique :
Email : [serrurerielumiere@gmail.com]]
Téléphone : [0648323457]